Если коротко - это полный провал, но рекомендую прочитать подробную версию отзыва. Начну с самого начала, для того чтобы отзыв был объективным. Отзыв будет очень большой, но важный! Начало взаимодействия: Мы искали видеографов на свадьбу (на весь день — 12 часов), бюджет сильно ограничен не был, поэтому искали именно исходя из примеров работ, отзывов, сроков и адекватности коммуникации. В запрещённой соцсети нашли Алексея и Ольгу, посмотрели примеры работ и решили связаться. Созвонились с Алексеем — он показался нам адекватным и ответственным исполнителем. В процессе разговора Алексей довольно подробно рассказал, как будет происходить съёмка, и уточнил наши пожелания. Договорились о 12-часовой съёмке, монтаже 20–25-минутного фильма и 10 рилсов для соцсетей (на основе референсов, которые мы пришлём). Изначально Алексей сказал, что у них обычные сроки исполнения — 9 месяцев. Мы сказали, что для нас это слишком долго, и уже хотели отказаться от данного исполнителя, но Алексей сказал, что готов сделать для нас исключение, и мы договорились о сроке исполнения в 6 месяцев (прописав это в договоре). Подписали договор, внесли предоплату, создали общий чат (где были Алексей и его супруга Ольга), отправили туда референсы рилсов и ждали день свадьбы (09.08.25). День свадьбы 09.08.25: В день свадьбы Алексей и второй оператор приехали вовремя, взаимодействие было комфортным (Алексей помнил о наших пожеланиях и о необходимых кадрах, которые нужно было снять). После мероприятия мы поблагодарили Алексея за проделанную работу и полностью рассчитались с ним. Претензий по дню съёмки нет. Томительное ожидание результата: Тут начинается очень странная история и описание причин, по которой данный отзыв получил 1 балл и мы никогда не порекомендуем Алексея никому. После свадьбы мы терпеливо ждали материалы и не беспокоили Алексея с Ольгой. 02.10.25 (почти два месяца после свадьбы) Алексей и Ольга не связывались с нами вообще, в связи с этим впервые мы решили напомнить о себе и уточнить, каким образом будет отдаваться материал (по мере готовности — например, сначала рилсы, а потом полный фильм — или же всё вместе). Спустя три часа ожидания ответа Алексей ответил, что будут отдавать всё вместе. 09.01.26 (спустя ещё 3 месяца) Так как срок сдачи материала приближался, а Алексей и Ольга продолжали молчать, мы решили написать в наш чат второй раз, уточнив: «Успевают ли они отдать материал вовремя?». Спустя 13 часов мы получили ответ: «Пока всё успеваем». 06.02.26 (3 дня до конца срока) Так как до окончания срока сдачи материала остаётся 3 дня, а от Алексея и Ольги нет никаких попыток выйти с нами на связь, мы решаемся ещё раз им написать с целью уточнить, помнят ли они про нас и получим ли мы через три дня материал. К сожалению, ответа на это сообщение мы не получаем в течение дня, и к вечеру принимаем решение позвонить Алексею. Алексей берёт трубку и говорит, что будет небольшая задержка (обещают отдать 15.02.26). Мы не видим в этом большой проблемы и терпеливо продолжаем ждать. 15.02.26 В середине дня 15.02.26, не получив от Алексея с Ольгой никакой информации, мы пишем в наш чат (ждать ли нам сегодня материал), не получаем никакого ответа на протяжении всего дня и вечером принимаем решение позвонить Алексею. Алексей жалуется на погоду, говорит, что живёт за городом и у них снежный апокалипсис, что ему нужно ещё 1–2 дня, для того чтобы всё закончить и отдать материал. Окей, неприятно, но мы относимся к этому с пониманием и продолжаем терпеливо ждать. 19.02.26 (спустя 4 дня) Алексей и Ольга продолжают отмалчиваться, мы опять пишем в наш чатик. Спустя 2 часа отсутствия ответа принимаем решение позвонить Алексею, но Алексей не берёт трубку. В течение дня мы продолжаем писать в чат, пытаясь получить ответ от Алексея или Ольги, но безуспешно (при этом их статус в соцсетях периодически меняется на «В сети»). Также мы продолжаем дозваниваться, но нас блокируют (звонки с наших телефонов не проходят, а с телефонов, которые были неизвестны Алексею с Ольгой, проходят, но трубку не берут). Ближе к вечеру этого дня (в 18:42) на связь в чате выходит Ольга и начинает нас отчитывать, сообщая нам, что Алексей простыл, спит с температурой, работать сейчас не может, на улице выпало 70 см осадков, у них осенью родился ребёнок, и Алексей свяжется с нами, как проснётся. К этому мы снова относимся с пониманием, говорим, что раз Алексей болеет, то беспокоить его не нужно — пусть свяжется с нами, как выздоровеет. 22.02.26 (спустя 3 дня) Алексей впервые самостоятельно выходит на связь, мы созваниваемся. У нас состоится адекватный разговор, в котором мы впервые озвучиваем свои недовольства (о том, что сроки переносятся уже 3 раза и что о переносе сроков мы узнаём только тогда, когда САМИ пытаемся выйти на связь с Алексеем). Алексей относится к этим недовольствам с пониманием (или делает вид, что относится с пониманием) и говорит о том, что готовы заплатить какую-то компенсацию. Мы говорим, что нам не нужны никакие деньги и что в качестве компенсации нам будет достаточно исходного материала (так как по условиям договора исходный материал не передаётся). Также я спрашиваю у Алексея, сколько времени ещё ему нужно, чтобы закончить работу, на что Алексей называет срок — максимум ДВЕ НЕДЕЛИ. Опять супернеприятно, но мы, не выражая недовольства, терпеливо ждём. 05.03.26 (3 дня до окончания двух недель) От Алексея и Ольги тишина, мы пишем сами с целью уточнить, успевает ли Алексей, на что получаем ответ: «Предварительно успеваю». Странно, но ладно, продолжаем ждать. 08.03.26 (конец двухнедельного срока) Алексей самостоятельно выходит на связь и говорит, что ещё продолжает работать над проектом, но совсем с пустыми руками нас не оставит. Говорит, что полностью готово видео с нашей церемонии из загса, присылает нам ссылку на четырёхминутное видео. Мы открываем это видео и просто в шоке. Видео — это просто склейка трёх цельных исходников с ужасным звуком, без музыки, без монтажа, 7 секунд видео — просто чёрный экран со звуком, моменты, где заглючил стабилизатор и начал крутиться по своей оси, не вырезаны… В общем, просто жесть. Мы на эмоциях звоним Алексею и говорим, что хотим прекратить сотрудничество, на что Алексей удивляется и спрашивает причину. Мы объясняем, что видео, которое он прислал, не отвечает вообще никаким нормам качества и т.д. На что Алексей говорит, что это видео сделано на коленке и сделано в качестве бонуса (классный бонус, правда?). Утверждает, что остальные видео будут отличные. Мы выдыхаем и продолжаем ждать. В свою очередь Алексей обещает прислать материал сегодня (08.03.26) или максимум завтра (09.03.26). 08.03.26 мы больше ничего не получаем (ни материала, ни информации от Алексея с Ольгой). 09.03.26 Видео нет, сообщений от исполнителей нет. В 22:44 пишем им сами и получаем ответ: «Ещё идёт рендер, ничего сделать не могу». 10.03.26 Получаем основное видео на 23 минуты. Смотрим видео. В целом видео действительно хорошее (на 7 баллов из 10), есть некоторые очевидные косяки по монтажу (бракованные кадры, неправильная цветокоррекция), но в целом это видео нас устроило. Но рилсов нет (Алексей ещё их не доделал), но обещает залить их в этот же день. 11.03.26 Алексей заливает первый рилс (который совершенно не соответствует референсу) и обещает залить остальные в этот же день. 12.03.26 Мы получили 2 рилса и исходники. Рилсы — на 1 балл из 10, совершенно не соответствуют референсам. 13.03.26 Алексей всё ещё не передал все рилсы и снова обещает залить их «сегодня». 14.03.26 Часть рилсов всё ещё отсутствует, Алексей в очередной раз обещает залить их «сегодня». В этот же день мы решаем сообщить Алексею, что нас не устраивает качество рилсов. Подробно, практически покадрово описываем, что нужно исправить, на что Алексей отвечает, что рилсы соответствуют по секундам (на самом деле даже по секундам они не соответствуют). Мы пытаемся объяснить Алексею в переписке, что дело не в секундах, а в визуале, но Алексей делает вид, что не понимает, о чём мы говорим. Мы предлагаем созвониться — Алексей соглашается, и мы созваниваемся в этот же день. Мы начинаем диалог, и я понимаю, что Алексей как будто обижен на нас за что-то. Я пытаюсь уточнить у Алексея, есть ли у него к нам претензии и, может, мы что-то сделали не так (возможно, он считает наши правки придирками или несущественными), на что получаю ответ (дословно): «Станислав, давайте не будем упражняться в красноречии, я готов общаться только по существу, я профессионал и работу свою закончу» (то есть на нас ещё и обиделись… мда). Алексей пообещал внести правки и отдать весь материал в этот же день. 15.03.26 Материал так и не отдали. 16.03.26 Материал отдали, правки, которые мы описывали, так и не внесли, рилсы смонтированы ужасно и не соответствуют референсу. Итог: Мы устали и не стали больше просить внести какие-то ещё правки. Для перемонтажа фильма обратились в другую студию, а рилсы смонтировали сами. Материал (в том числе исходный) мы получили. Исходный материал сомнительного качества, но в целом работать можно. Взаимодействие на свадьбе — 10 из 10 Коммуникация в период монтажа — 1 из 10 Соблюдение сроков — 1 из 10 Качество рилсов — 1 из 10 Качество фильма — 7 из 10 Качество исходного материала — 5 из 10 Вывод: Мы не рекомендуем Алексея и Ольгу в качестве подрядчиков, но если вдруг вы все-таки решите с ними поработать, будьте готовы к срыву сроков и обязательно прописывайте необходимость получения исходного материала в договоре. Для администрации площадки: Мы готовы предоставить договор, все переписки, референсы рилсов и полученный материал для подтверждения объективности данного отзыва.

Отличные работы!

Интересно смотреть каждую работу. Идеально подобранная музыка, интересные ракурсы.

Стильные качественные работы. 👏